Повідомлення про конфіденційність

    Повідомлення про конфіденційність щодо Panasonic ID
Компанія Panasonic серйозно ставиться до захисту персональних даних своїх клієнтів і використовує ці дані дуже обережно і відповідально, щоб забезпечити базові права клієнтів на приватне життя та захист даних. Panasonic прагне бути надійною компанією, якій кожний індивідуальний клієнт (такий, як ви) може довірити свої персональні дані. 
Повідомлення про конфіденційність застосовується під час створення та використання облікового запису клієнта («Panasonic ID») на порталі послуг компанії Panasonic Holdings Corporation (далі іменована «Panasonic Holdings» або з застосуванням займенника «ми» та його відмінкових форм), юридична адреса компанії: 1006, Oaza Kadoma, Kadoma-shi, Osaka 571-8501, Японія. Обліковий запис Panasonic ID використовується для доступу до всіх послуг Panasonic Group (надалі – «Послуги Panasonic Group») на нашій платформі, які розробляються різними підрозділами Panasonic Group (наприклад, хмарні послуги). Дане Повідомлення про конфіденційність доповнює Умови використання ідентифікатора Panasonic ID https://csapl.pcpf.panasonic.com/Agreement/ShowDocuments?DocId=pf00010001, які застосовуються при кожному використанні вашого персонального Panasonic ID.
Повідомлення про конфіденційність пояснює два ключових положення: (1) як і для чого ми використовуємо вашу особисту інформацію (іменовану у даному Положенні «Персональні дані», як зазначено нижче), яку надаєте нам ви та яку ми збираємо під час користування Послугами Panasonic Group за допомогою персонального Panasonic ID, а також (2) ваші права та обов’язки стосовно обробки ваших Персональних даних. Дане Повідомлення про конфіденційність відповідає європейському законодавству щодо захисту даних, у тому числі «Загальному регламенту захисту даних» (англ. General Data Protection Regulation, “GDPR”). 
Необхідно уважно ознайомитись з даним Повідомленням про конфіденційність. 
Представником компанії Panasonic Holdings з питань захисту персональних даних у Європейській економічній зоні є німецький підрозділ – компанія Panasonic Europe B.V. Zweigniederlassung Deutschland Wiesbaden Office, зареєстрована за адресою: Hagenauer Strasse 43, 65203, Wiesbaden, Німеччина.
Повідомлення про конфіденційність не поширюється на:
• спеціальна обробка даних при використанні певних Послуг Panasonic Group (після входу у систему або підключення до Послуги за допомогою особистого Panasonic ID) – для кожної Послуги складається окреме повідомлення про конфіденційність; 
• інформацію, що збирається сторонніми додатками, які запускаються під час використання Послуг Panasonic Group; або 
• послуги Panasonic Group, для використання яких не потрібний персональний ID.
Ми лишаємо за собою право вносити зміни до повідомлення про конфіденційність. «Дата останнього оновлення», зазначена наприкінці даного документу, позначає, коли востаннє було оновлене Повідомлення. Зміни набувають силу одразу після того, як ми вас про це повідомимо. У випадках, передбачених законодавством, ми надішлемо вам запит на дозвіл внесення подібних змін. Ми повідомимо вас про внесення змін електронною поштою, якщо ви вкажете адресу своєї пошти, та/або розмістимо повідомлення про зміни на даній сторінці.

1. Що таке Персональні дані?

У контексті даного Повідомлення про конфіденційність під «Персональними даними» розуміється будь-яка інформація, за допомогою якої можна ідентифікувати особу (таку, як ви). До інформації, за допомогою якої можна вас ідентифікувати, відноситься ваше ім’я, адреса, номер телефону, платіжні реквізити, унікальний номер вашого продукту або пристрою Panasonic, дані про місце знаходження, дані для ідентифікації в мережі (наприклад, файли cookie та ваша IP-адреса). Інформація, яка не дозволяє визначити вашу персону, але яку ми прив’язуємо до певної персони (наприклад, вас), також відноситься до Персональних даних.

2. Які Персональні дані про вас ми збираємо?

А. Персональні дані, які ви надаєте власноруч.

Деякі Послуги Panasonic Group доступні без надання Персональних даних. Але для користування Послугами Panasonic Group, доступними за ідентифікатором Panasonic ID, потрібний збір та використання ваших Персональних даних. Ви самі вирішуєте, чи створювати ідентифікатор Panasonic ID і надавати для цього свої Персональних даних, але у випадку відмови ви не зможете отримати доступ до всіх наших послуг. 

Нижче наведені випадки, у яких ми збираємо Персональні дані, пов’язані з використанням вашого Panasonic ID. 

I. Під час створення ідентифікатора Panasonic ID 
Коли ви створюєте на сайті або додатку компанії Panasonic Group свій ідентифікатор Panasonic ID для користування Послугами та/або їх функціями, ми просимо надати наступні Персональні дані:
• ваше iмя та прізвище;
• адреса вашої електронної пошти;
• ваш пароль; 
• країна мешкання;
• стать;
• дата народження (ми використовуємо ці дані для ідентифікації у випадку втрати паролю для входу у систему).

II. У випадку використання Panasonic ID для доступу до однієї з послуг Panasonic Group
Вам буде запропоновано ввести (I) адресу своєї електронної пошти та (II) пароль кожного разу при вході у обліковий запис на сайті або при використанні послуг за допомогою Panasonic ID.

III. Під час реєстрації на сайті вашого товару або пристрою Panasonic Group
Якщо ви захочете зареєструвати у системі Panasonic Group відповідний продукт або пристрій за допомогою вашого Panasonic ID, для того щоб отримати доступ до додаткових функцій (наприклад, гарантія на продукт/пристрій), Panasonic Group може запитати додаткові дані про ваш продукт/пристрій, такі як серійний номер (або інший ідентифікатор продукту/пристрою) та дата покупки (на додаток до Персональних даних, наданих під час створення ідентифікатора Panasonic ID). 
IV. У випадку звернення до Panasonic Group
Якщо ви звернетесь до нас з метою здійснення своїх прав згідно з GDPR або для роз’яснення положень даного Повідомлення про конфіденційність, ми можемо попросити надати деяку додаткову інформацію, в тому числі ваш Panasonic ID. 
В. Інформація про використання Послуг Panasonic Group

Окрім інформації, яку надаєте нам ви, ми також автоматично збираємо інформацію під час використання Послуг Panasonic Group за допомогою Panasonic ID, в тому числі про спосіб, яким ви їх використовуєте. Наприклад, коли ви користуєтесь Послугами Panasonic Group, ми можемо автоматично збирати певну інформацію про вас: IP адреса, унікальний ідентифікатор пристрою, налаштування пристою, а також дані про використання пристрою (але ми не збираємо дані про те, як саме ви використовуєте послуги). Рекомендуємо вивчати політику конфіденційності кожної послуги Panasonic Group, яку ви використовуєте за допомогою Panasonic ID.

3. На яких законних підставах ми обробляємо Персональні дані?

Ми не маємо права на обробку Персональних даних без відповідних законних підстав. Тому ми використовуємо ваші Персональні дані лише у наступних випадках:
I. Використання даних необхідне для виконання наших контрактних зобов'язань відповідно до Умов використання ідентифікатору Panasonic ID;
II. Використання даних необхідне для виконання нормативно-правових зобов'язань; 
або
III. Використання даних необхідне для захисту наших законних інтересів, якщо це не суперечить вашим інтересам і не порушує ваших базових прав і свобод. Приклади таких «законних інтересів»:
I. Захист наших інформаційних систем, мережевої архітектури та обчислювальних мереж;
II. Виконання цілей корпоративної та соціальної відповідальності.

4. Як ми використовуємо Персональні дані дітей?

У випадках, коли не застосовується GDPR, обробка персональних даних здійснюється відповідно до параграфу 2 даного розділу.
Створення особистого ідентифікатора Panasonic ID можливе для осіб, які досягли 13-річного віку. Ми не запитуємо і навмисне не збираємо Персональні дані дітей, які не досягли 13 років, без дозволу від батьків або опікуна. Якщо стане відомо, що нам надані Персональні дані про особу, якій не виповнилось 13 років, без дозволу від батьків або опікуна, ми видалимо таку інформацію із наших систем у найкоротший термін або, якщо видалення неможливе, забезпечимо, щоб Персональні дані взагалі не використовувались і не були розкриті третій стороні.
У випадках, коли застосовується GDPR
Створення особистого ідентифікатора Panasonic ID можливе для осіб, які досягли 16-річного віку. Ми не запитуємо і навмисне не збираємо Персональні дані дітей, які не досягли 16 років, без дозволу від батьків або опікуна. Якщо стане відомо, що нам надані Персональні дані про особу, якій не виповнилось 16 років, без дозволу від батьків або опікуна, ми видалимо таку інформацію із наших систем у найкоротший термін або, якщо видалення неможливе, забезпечимо, щоб Персональні дані взагалі не використовувались і не були розкриті третій стороні.

5. Для чого ми використовуємо ваші персональні дані?

Ми використовуємо ваші Персональні дані для наступних цілей.
I. Створення облікового запису Panasonic ID та вхід у систему на наших сайтах за допомогою персонального ідентифікатора.
II. Надання послуг Panasonic Group з використанням персонального ідентифікатору Panasonic ID та виконання наших контрактних зобов'язань згідно з Умовами використання Panasonic ID.
III. Реєстрація товарів, пристроїв або будь-яких Послуг Panasonic Group за допомогою ідентифікатора Panasonic ID.
IV. Підтвердження особистості при підключенні до відповідних Послуг за допомогою Panasonic ID, у тому числі у випадку використання Послуг Panasonic Group разом з пристроями або додатками сторонніх виробників. У випадку входу у систему за допомогою Panasonic ID для використання пристроїв Panasonic Group спільно з додатками або пристроями сторонніх виробників застосовуються умови використання та політика конфіденційності сторонніх додатків/пристроїв, які необхідно уважно передивлятись.
V. Ведення статистики для отримання анонімних статистичних даних щодо використання ідентифікатора Panasonic ID та відповідних Послуг Panasonic Group. Ці статистичні дані можуть бути розкриті третій стороні.
VI. Надання технічної підтримки клієнтам з використання ідентифікатору Panasonic ID та Послуг Panasonic Group або інших послуг, пов'язаних із зверненнями клієнтів (наприклад, обробка рекламацій).
VII. Захист наших клієнтів від розсилки спаму або спроб шахрайства за допомогою Послуг Panasonic Group; захист ідентифікатора Panasonic ID та відповідних Послуг Panasonic Group (попередження або припинення хакерських нападів на наші системи або мережі); захист інтересів або власності Panasonic Group, в тому числі виконання Умов використання, які регламентують використання вашого Panasonic ID та відповідних Послуг Panasonic Group. 
VIII. Оновлення та комунікація з вами з питань використання Panasonic ID або укладених з нами угод, надання важливої інформації щодо використання вашого Panasonic ID та надання найновішої версії даного Повідомлення про конфіденційність.
IX. Об'єднання Персональних даних, отриманих безпосередньо від вас або через філії Panasonic (як зазначено нижче) з метою підвищення рівня обслуговування або персоналізації контенту, але в межах, передбачених діючим законодавством та нормативно-правовими актами. 

6. Як довго ми зберігаємо ваші Персональні дані?
Ми зберігаємо ваші Персональні дані (А) протягом п'яти років для використання згідно даного Повідомлення про конфіденційність, або (В) протягом одного року після припинення користування ідентифікатором Panasonic ID залежно від того, який період буде довшим.
Ваші Персональні дані будуть видалені у встановленому порядку після того, як вони перестануть бути потрібними, або згідно з діючим законодавством. 

7. Кому і де ми розкриваємо ваші Персональні дані?

А. Сторонні отримувачі Персональних даних

Перелік третіх сторін, які можуть отримати ваші Персональні дані для цілей, передбачених даним Повідомленням про конфіденційність, наведений у розділі 7. Ми вимагаємо від цих третіх сторін вживати необхідні засоби для захисту усіх отриманих від нас Персональних даних відповідно до даного Повідомлення про конфіденційність та забороняємо їм використовувати дані в будь-яких інших цілях. Ми можемо розкривати ваші дані наступним третім особам:

I. Філії компанії Panasonic Group

Нам може знадобитися передати ваші Персональні дані іншим філіям компанії Panasonic Group, для того щоб ви могли створити або застосовувати свій Panasonic ID для користування Послугами Panasonic Group або отримання допомоги. Усі філії Panasonic Group зобов’язані дотримуватись правил щодо конфіденційності інформації, зазначених у даному Повідомленні про конфіденційність. Під терміном «філія» розуміється будь-яка корпоративна структура, яка прямо чи опосередковано контролюється компанією Panasonic Holdings.

II. Постачальники послуг

Ми передаємо ваші Персональні дані стороннім постачальникам послуг виключно для того, щоб вони могли надавати від нашого імені послуги, пов’язані з використанням Panasonic ID, і лише за умов, що вони будуть діяти за нашими інструкціями.
Приклади сторонніх постачальників послуг:
• постачальники послуг з розміщення та зберігання даних, пов’язаних з вашим Panasonic ID або Послугами, якими ви користуєтесь за допомогою Panasonic ID.
• постачальники послуг з технічного обслуговування, пов’язаних з вашим Panasonic ID або Послугами, якими ви користуєтесь за допомогою Panasonic ID. 

III. Треті сторони, коли цього вимагає законодавство або для захисту Послуг Panasonic Group

Ми розкриваємо Персональні дані відповідно з вимогами законодавства Європейського союзу та його країн-членів, наприклад, на вимогу суду, державного органу владу або компетентного регулюючого органу Європейського союзу або його членів.

III. Треті сторони, коли цього вимагає законодавство або для захисту Послуг Panasonic Group поза межами ЄС

Ми розкриваємо Персональні дані відповідно з вимогами діючого законодавства, наприклад на вимогу суду, державного органу влади або правоохоронних органів, а також у інших передбачених законом випадках у повній відповідності із діючим законодавством (в тому числі GDPR).

V. Треті сторони в межах корпоративних угод

В процесі розвитку нашої компанії ми можемо покупати, продавати або передавати корпоративні активи. В таких угодах інформація про клієнтів, в тому числі ваші персональні дані, може бути частиною активів в межах діючого законодавства. Крім того, якщо наша компанія, ідентифікатор Panasonic ID, Послуги Panasonic Group або більша частина наших активів будуть продані, ваші Персональні дані також будуть передані в межах такої угоди.

VI. Треті сторони, яким ви дозволяєте передавати ваші Персональні дані

За вашої згоди або за вашим запитом ми можемо розкривати Персональні дані третім сторонам. 

В. Переміщення персональних даних між країнами

Отримані від вас Персональні дані можуть оброблятися та зберігатися у вашій країні або можуть бути переміщені для зберігання або обробки в іншу країну, яка може не входити до Європейської економічної зони («ЄЕЗ»)(для мешканців країн Європейської економічної зони), в тому числі у Японію, якщо в цій країні розташоване обладнання компанії Panasonic Holdings, її філій або постачальників послуг. В таких країнах рівень захисту персональних даних може не відповідати вимогам Європейської комісії. Крім того, обробку ваших персональних даних можуть здійснювати спеціалісти, які працюють на нас, наших партнерів або постачальників послуг, та можуть бути розташовані у вашій або в іншій країні, в тому числі поза межами Європейської економічної зони.
У випадку переміщення ваших Персональних даних за межи Європейської економічної зони ми вживаємо всі необхідні заходи для належного захисту даних, що знаходяться у сторонніх постачальників послуг. Для передачі ваших Персональних даних, пов’язаних з використанням ідентифікатора Panasonic ID, ми укладаємо угоду про переміщення даних, яка містить стандартні договірні умови, схвалені Європейською комісією. Ви можете отримати додаткову інформацію щодо переміщення ваших даних та копію відповідної угоди про переміщення. Для цього необхідно надіслати запит за адресою, вказаною у розділі 11 нижче.

8. Які заходи ми вживаємо для захисту ваших Персональних даних?

A. Загальна інформація

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту Персональних даних, які ми збираємо при користуванні Послугами Panasonic Group за допомогою ідентифікатору Panasonic ID. Необхідні заходи визначаються наступними факторами:
I. Рівень розвитку сучасних технологій.
II. Вартість застосування заходів.
III. Тип даних, які необхідно захистити.
IV. Рівень ризику, пов’язаного з обробкою даних.

Метою заходів є захист від випадкового або протизаконного видалення та зміни, випадкової втрати, несанкціонованого доступу або розкриття та інших протизаконних способів використання даних. 

Однак слід зауважити, що, незважаючи на всі вжиті заходи для захисту ваших Персональних даних, жоден сайт, товар, пристрій, веб-додаток або операція передачі даних, комп’ютерна система або бездротова мережа не є абсолютно безпечними, тому ми не можемо гарантувати повний захист ваших Персональних даних.

В. Безпека зберігання даних
Усі Персональні дані, які ви нам надаєте, зберігаються на наших захищених серверах. Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності вашого паролю від облікового запису Panasonic ID. Не слід розкривати свій пароль будь-якій іншій особі.
С. Інші заходи безпеки
Інформаційна безпека, в тому числі захист Персональних даних, структурована у глобальній програмі компанії Panasonic під назвою «Управління інформаційною безпекою» (УІБ). Відповідні задачі, стандарти та засоби впровадження інформаційної безпеки організовані у глобальну політику, стандарти та рекомендації. Інформаційні системи, які використовуються для обробки вашого Panasonic ID, проходять зовнішнє оцінювання та відповідають правилам управління інформаційною безпекою стандарту ISO 27001. Усі частини програми управління інформаційною безпекою реалізуються за принципом щорічного циклу ПРКК (планування, реалізація, контроль, коригування) для забезпечення конфіденційності, цілісності та доступності усіх даних (в тому числі ваших Персональних даних) протягом всього життєвого циклу інформації від збору до винищення таких даних. 

9. Яка політика компанії по відношенню до сторонніх сайтів та додатків?
Сайти, на яких ви входите в систему за допомогою Panasonic ID, а також послуги, доступні через Panasonic ID, можуть містити посилання на сторонні сайти та/або додатки, які Panasonic Group не обслуговує. Panasonic Group не контролює сторонні сайти та додатки і тому не несе відповідальності за забезпечення конфіденційності розміщеної на них інформації. Настійно рекомендуємо уважно вивчати політику конфіденційності на сторонніх сайтах та додатках, перш ніж надавати свої Персональні дані.

10. Файли cookie та аналогічні технології

А. Що таке файли cookie?
Ми можемо використовувати у Послугах Panasonic Group файли cookie та інші схожі технології. Файли cookie – це невеликі текстові файли, які можуть передані на ваш пристрій під час відвідування нашого сайту. Ці файли розміщаються на вашому жорсткому диску і прочитуються веб-сервером. Ми можемо використовувати файли cookie для зберігання ваших налаштувань і даних для входу у систему, а також для аналізу вашої поведінки на сайті. 
Ви можете налаштувати у своєму браузері повідомлення про надсилання файлів cookie. Якщо ви не хочете отримувати cookie взагалі, ви також можете налаштувати це у своєму браузері. У випадку блокування усіх файлів cookie деякі функції наших послуг можуть не працювати або працювати не коректно. Крім того, ви можете видалити усі файли cookie, розміщені на вашому пристрої.
В. Додаткова інформація про файли cookie
Додаткова інформація про файли cookie та спосіб їх використання компанією Panasonic Holdings і третіми сторонами, а також детальні інструкції щодо відключення cookie наведені у розділі «Політика використання файлів cookie».
https://csapl.pcpf.panasonic.com/Agreement/ShowDocuments?DocId=pf00010003 

11. Які ви маєте права і як ви можете їх реалізувати?

А. Ваші права
Ми збираємо, зберігаємо і обробляємо ваші Персональні дані з дотриманням усіх ваших прав в межах діючого законодавства щодо захисту даних. 
У відповідності з GDPR ви маєте право отримати копію ваших Персональних даних, вимагати оновлення або зміну некоректних Персональних даних або заборонити обробку ваших Персональних даних за умов, визначених у GDPR. 
Також ви маєте право вимагати видалення ваших Персональних даних та, якщо ви дали дозвіл на обробку даних, право відмінити свій дозвіл у будь-який момент (відміна не впливає на законність обробки Персональних даних, яка здійснювалась до відміни). 
Крім того, ви маєте право на переносимість даних у певних випадках. Це означає право запросити повернення наданих нам Персональних даних у структурованому, загальноприйнятому та придатному для введення у комп’ютер форматі та право запросити передачу ваших Персональних даних третій стороні за наявності технічної можливості без затримки з нашого боку. В цьому випадку конфіденційність Персональних даних забезпечуєте ви самі.
B. Реалізація ваших прав
Якщо ви хочете скористатися вказаними вище правами, зверніться до нас у письмовому вигляді за наступними контактами:
Контактні дані для звернення з питань ідентифікатора Panasonic ID
https://csapl.pcpf.panasonic.com/Inquiry/Inquiry001 

Ми дамо відповідь у найкоротший можливий час не пізніше, ніж через місяць після отримання запиту, якщо діючим законодавством про захист даних не передбачений більший термін. 
C. Скарги
Якщо вас не задовольняє, як ми обробляємо ваші Персональні дані, ви також можете подати скаргу у компетентний наглядовий орган.


Дата останнього оновлення: квітень 2022 р.